Tomas Lagūnavičius

Apie lektorių

Tomas Lagūnavičius – socialinių mokslų daktaras, psichologijos magistras. Įvairių straipsnių ir knygų psichologine, edukologijos, verslo, kūrybos temomis autorius, verslo konsultantas.

Mokymų temos

• Efektyvus darbas komandoje;
• Pardavimas telefonu;
• Darbas su klientais. Bendravimo psichologijos ypatumai;
• Pardavimų skatinimas ir klientų lojalumo programos kūrimas;
• Konfliktų, streso valdymas;
• Pardavimų manipuliacijos;
• Efektyvios derybų strategijos perkant ir parduodant;
• Sėkmingo bendravimo ir maksimalių tikslų siekimo pagrindai;
• Darbuotojų kompetencijų ugdymas;
• Vadovavimo ir lyderystės principai bei psichologija;
• Profesionalus klientų aptarnavimas;
• Efektyvios derybos ir kaip išvengti manipuliacijų.