Product Experience – tyrime fokusuojamasi į produkto kelią nuo jo pamatymo iki įsigijimo. Šiam tyrimui vieno metodo taip pat nėra, tad išskiriami šie:
- Brand Experience – metodas naudojamas siekiant įvertinti pačią įmonę ar prekės ženklą, suteikusią paslaugą ar pardavusią prekę.
- Satisfaction with Purchase Experience – metodas naudojamas vertinant klientų visuotinį požiūrį į paslaugų kokybę, kurią klientas gavo iš įmonės. Tai gali būti įvertinama ne tik paslauga, tačiau ir fizinės prekės įsigijimas.