Loyalty Intentions – tyrimas padeda įvertinti, ar klientas yra lojalus prekės ženklui ar įmonei. Tyrimo metu įvertinama, ar klientas yra pasiryžęs dar kartą naudotis įmonės/prekės ženklo paslaugomis, ar būtų linkęs rekomenduoti paslaugą ar prekę kitiems ir pan.